Termeni si Conditii
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ai site-ului www.nicollescreations.ro („Site-ul”), precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
Site-ul este operat de Badea Nicoleta Angelica PFA, cu sediul în Str. Ion Luca Caragiale nr. 72B, bl. 1, sc. 1, ap. 138, Chiajna, Ilfov,
CUI: 46550410,
Nr. Reg. Comerțului: F23/586/2022,
E-mail: contact@nicollescreations.ro.
Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
---
2. Definiții
Cumpărător – persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă.
Vânzător – Badea Nicoleta Angelica PFA, denumire comercială Nicolle’s Creations.
Bunuri – produsele comercializate pe Site.
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Cumpărător către Vânzător.
Contract – comanda confirmată de către Vânzător.
Site – domeniul www.nicollescreations.ro și subdomeniile acestuia.
---
3. Acceptarea termenilor
Accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă în mod expres că a citit și acceptă Termenii și Condițiile, precum și Politica de Confidențialitate.
---
4. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate sunt realizate manual, unele dintre ele fiind produse personalizate sau realizate la comandă.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul final.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile și prețurile produselor fără notificare prealabilă.
---
5. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin parcurgerea pașilor din procesul de finalizare a comenzii.
O comandă devine contract valabil în momentul confirmării acesteia de către Vânzător, prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (date incomplete, imposibilitate de livrare, neconfirmarea plății etc.).
---
6. Prețuri și plată
Prețurile afișate sunt exprimate în LEI și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Plata se poate realiza:
ramburs,
transfer bancar,
online cu cardul.
Plata online cu cardul se realizează prin intermediul procesatorului de plăți integrat în Site. Datele cardului nu sunt stocate de către Vânzător.
---
7. Livrare
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin curier.
Termen de procesare:
1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc
până la 14 zile lucrătoare pentru produsele realizate la comandă/personalizate
Termen de livrare: 1–2 zile lucrătoare de la expediere (în funcție de curier)
---
8. Dreptul de retragere / retur
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Excepție: produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul poate transmite o solicitare la adresa contact@nicollescreations.ro sau poate utiliza formularul de retragere disponibil pe Site.
---
9. Rambursări
Rambursarea sumelor se face în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau prin transfer bancar.
Costurile de returnare sunt suportate de către Cumpărător.
---
10. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea Nicolle’s Creations și nu poate fi utilizat fără acord scris.
---
11. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale erori tehnice, indisponibilitatea temporară a Site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi (curier, forță majoră).
Răspunderea maximă a Vânzătorului față de Cumpărător este limitată la valoarea comenzii achitate.
---
12. Prelucrarea datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe Site.
---
13. Reclamații
Orice sesizare poate fi transmisă la adresa contact@nicollescreations.ro.
Reclamațiile vor fi soluționate în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
---
14. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
---
15. Modificări
Nicolle’s Creations își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.